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讓人看不懂的維修迷局 車主總是輸家
2012-09-25 13:08:54
有車就存在維修,車買回來自然要用,要用難免需要維修。如果是廠家承諾質保期里的車輛故障倒也算了,一旦出了質保期,或者是遇到諸如事故導致的非正常損傷需要維修的話,那車主們的麻煩就來了。先前我們沒有把車輛的維修支出計算進養(yǎng)車成本之中,因為事實上,以目前國內的情況來看,混亂的維修市場、廠家吝嗇的保修條款以及存在諸多霸王條款的保險條例,讓車主們在修車時再次成為最弱勢的群體,被各種機構牽著鼻子走不說,錢包也面臨大出血的危險,分分鐘超越一切養(yǎng)車支出。所以,根本就無法將維修開銷這個無底洞計算進去。
維修黑洞 輸家一定是車主
長春一汽奔騰4s店提示常有朋友打電話問我:為什么就是去維修個不起眼的小毛病,4S店卻能夠拉出個天價的維修清單?仔細看看這清單,真是讓人哭笑不得。明明就是覺得空調不夠涼,怎么“發(fā)動機清積碳”“燃油油路清洗”這些讓人匪夷所思的項目卻赫然在列?這讓我覺得情況跟當下的醫(yī)院很類似,明明就是一點頭痛腦熱,醫(yī)生卻能給安排幾十項檢查項目,美其名曰“病因逐項排除”“數(shù)據(jù)支持診斷結果”,看似為病人著想,實則讓利益最大化。折騰一圈下來,感冒還是感冒,藥還是那些藥,只是檢查費比起藥錢貴上一大截了。
當然,維修過程中的這種搭順風車的亂收費,大多數(shù)車主還是有說NO的權力。但更多的情況下,車主只能乖乖認宰。記者的車曾經(jīng)出現(xiàn)過空調面板背光燈失效的情況,按說背光燈不亮,那換了背光燈就行了,能需要多少錢?但維修廠硬是給我開出了上千元的收費單。原因是背光燈不能單獨更換,為了一個壞掉的小燈珠,必須更換整套空調控制面板總成,真是讓人無語!換了你會換么?
如果說以上提到的這些個維修伎倆還屬于明槍易躲的話,那4S店之外的參差不齊的無數(shù)汽修企業(yè)則讓你暗箭難防。什么以次充好、以舊充新,這是最基本的手段;再黑一點的,讓故障無中生有,給機油加點糖,讓你修完一次還得“二進宮”;更有甚者,偷用車主的車子制造事故騙保險,修車成了毀車。如此多的修車陷阱,保準你是專家進去、白癡出來。
縮水的保修 買單的還是車主
長春一汽奔騰4s店提示作為一件大宗商品,隨著市場競爭的加劇,5年保修逐漸成為主流,甚至還有一些企業(yè)給出了更長的保修優(yōu)惠年限。反觀國內,大多數(shù)企業(yè)的保修年限就僅有區(qū)區(qū)兩年,超過這個時間,汽車質量導致的維修費用一切自理!你千萬別不以為然,我就曾聽說有個車主,車子的兩年保修期一過,變速器就很“默契”的罷工了。一檢查不得了,故障很嚴重,加上又是極難維修的CVT變速器,只能整體更換,4S店張嘴就是10多萬!這哪里是修車,分明就是想把車主逼瘋嘛。
而且僅僅在這兩年的保修期內,廠家還要開出種種不利于車主的霸王條款。什么保修期內的所有車輛保養(yǎng)必須在4S店完成啦,什么車輛故障屬于人為還是車輛自身問題須由廠家解釋啦,總之,保修期在車主看來不僅不是什么福利,相反卻是讓廠家抓緊時間進行盤剝的黃金時段。記者就曾想給自己的新車換用高級一些的機油,明明產(chǎn)品是得到原廠標準認證的,但4S店卻放話:只要是使用自帶機油發(fā)生任何問題,均無法得到原廠的保修。這種規(guī)定除了賺錢之外,還能讓我怎樣理解呢?
買了保險 車主依舊不保險
按說買了車損險,上路總應該踏實些了吧?情況并非如此。車子被人劃了,不能賠,沒買劃痕險;玻璃被人砸了,不能賠,沒買玻璃險;車在停車場被別的車子碰了,肇事車跑掉了,還是不能賠,因為那不是自家保險公司的賠付范圍。總之,車損險不能賠的東西只有兩樣,那就是,這也不能賠,那也不能賠。
記者自己還曾經(jīng)遇見過更鬧心的事,在地下停車場,不慎將車輛后保險杠蹭著一根柱子,小損傷而已。叫來保險公司定損員,只見他勘察現(xiàn)場的身手如CSI一般專業(yè),手電筒、卷尺悉數(shù)上場,可惜最后的結論是:這輛車與此柱子并未發(fā)生過接觸。言下之意,我是做了假現(xiàn)場。車子又不是沒有保險,況且就這么小一點損傷,騙保險犯得著么?
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